Politique de confidentialité

GRATIS BY IMANE — Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Gratis by Imane accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Leur traitement respecte la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Données collectées

Nom et prénom ;
Numéro de téléphone / WhatsApp ;
Adresse et ville de livraison ;
Détails de vos commandes (produits, montants, historique) ;
Messages échangés avec notre service client ;
Données de navigation (adresse IP, type d'appareil, pages consultées) via les cookies.

2. Utilisation de vos données

Traiter, confirmer et livrer vos commandes ;
Vous contacter par appel ou WhatsApp pour confirmer votre commande ;
Assurer le service client, les échanges et les remboursements ;
Améliorer notre boutique et votre expérience d'achat ;
Vous informer de nos nouveautés et offres, uniquement avec votre accord.

3. Nous ne vendons jamais vos données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni échangées. Elles servent uniquement au bon fonctionnement de votre commande et de notre service.

4. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec les partenaires strictement nécessaires :

Nos sociétés de livraison (nom, téléphone, adresse) pour acheminer votre colis ;
Shopify, notre plateforme d'hébergement et de gestion de la boutique ;
Le cas échéant, des outils de mesure d'audience et de publicité (Meta — Instagram, TikTok, Google) afin d'analyser la fréquentation et de diffuser nos annonces.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (panier, préférences), mesurer l'audience et personnaliser les publicités. Vous pouvez les désactiver à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ; certaines fonctionnalités pourront alors être limitées.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes et au respect de nos obligations légales, puis supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité

Notre boutique est hébergée sur Shopify et protégée par un chiffrement SSL. L'accès à vos données est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous sur WhatsApp : +212 7 74 91 76 20. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) : www.cndp.ma.